Für unseren Standort Berlin suchen wir:
 

Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

  • Als Qualitäts- und Reklamationsmanager bist du verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen zur Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards des Vertriebs
  • Du bist erster Ansprechpartner für die Beschwerden sowie Anliegen unserer Geschäftskunden und stehst diesen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung
  • Du gehst auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Partnerfirmen individuell ein und erarbeitest gemeinsam mit ihnen eine zufriedenstellende Lösung
  • Du reflektierst häufig auftretende Reklamationsgründe und analysierst diese in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern zur langfristigen Qualitätssteigerung
  • Du pflegst die Bearbeitungen gewissenhaft in das IT-System ein und berichtest direkt an die Leitung des Reklamationsmanagements

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast Erfahrung in der Kundenberatung und im Beschwerdemanagement
  • Du verfügst über sehr hohe kommunikative Fähigkeiten und bist bekannt für dein diplomatisches Geschick sowie viel Einfühlungsvermögen
  • Du bearbeitest deine Aufgaben sorgfältig und entscheidest dank deines ausgeprägten Urteilsvermögens sowie deiner Lösungsorientierung in jedem Fall richtig
  • Du überzeugst durch deine positive Grundeinstellung sowie eine gesunden Portion Humor

Das bieten wir dir

  • Wir sind gemeinsam auf Wachstumskurs: Übernehme Verantwortung in einem erfolgreichen Unternehmen, das jeden Tag über sich hinauswächst
  • Wir lassen dir Freiheiten: Du bekommst ab dem ersten Tag Verantwortung und Spielraum zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Deine Leistung wird belohnt: Auf dich warten ein attraktives Gehaltspaket und sehr gute Entwicklungsperspektiven
  • Bei uns fühlst du dich wohl: Wir bieten dir ein Büro mit Wohlfühlfaktor im Herzen Berlins, ein Buffet mit täglich frischen Köstlichkeiten sowie attraktive Sportangebote
  • Du bist ein Teil von uns:  Wir punkten mit einer einmaligen Unternehmenskultur und einem exzellenten Team, das sich schon jetzt darauf freut, unsere Erfolge gemeinsam zu feiern
Genau danach hast du gesucht?
Dann bewirb dich über unser Jobportal oder per Mail an  jobs@aroundhome.de und überzeuge uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
 
Mit 23 und kurz vor der Finanzkrise 2008 starten Robin Behlau und Mario Kohle ihre eigene Firma. Heute ist Aroundhome der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland – und hilft Millionen Menschen vor dem Kauf einer Solaranlage, neuer Fenster oder einer Küche, genau die richtige Fachfirma in ihrer Nähe zu finden.

Und wir sind noch lange nicht am Ziel. Gemeinsam mit ProSiebenSat.1 arbeiten wir daran, Aroundhome zu einer großen Marke aufzubauen.

Dafür suchen wir dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir wachsen und eines der führenden Unternehmen Deutschlands aufbauen. Wir freuen uns auf dich in unserem Headquarter am Potsdamer Platz in Berlin!

Wir sind Aroundhome. Rund ums Haus für dich da. 
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 6.500 Mitarbeiter.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Standort:
Berlin
Tätigkeit:
Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Anne Liebig


 
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