Für unseren Standort München suchen wir:
 

Mitarbeiter QA / 1st Level Support (m/w/d)

Outbank ist ein eigenständiges Entwicklungs- und Produktteam der Verivox GmbH mit Hauptsitz in München. Wir entwickeln die führende Banking App für Nutzer im deutschen Markt. Kern der App liegt in der Aggregation von Finanzdaten eines Nutzers mit über 4.000 angebunden Finanzinstituten. Eine App für all deine Konten mit zahlreichen Zusatzfeatures wie eine Übersicht aller Kosten, Budgetplanung, Vertragsidentifikation und Kündigung, etc.
Outbank gibt es als nativ-entwickelte App für die jeweiligen Plattformen Android, iOS und macOS.

Das erwartet dich bei uns

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Support-Team bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Finance-App. Dabei versuchst du, immer die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Du stellst den Kunden in den Fokus und bleibst
so lange dran, bis seine Frage oder das Problem komplett gelöst ist.
 
  •     Unsere Kunden per E-Mail beraten und technisch unterstützten (gelegentlich auch über Social Media)
  •     Kundenfeedback sammeln und auswerten
  •     Bug-Tickets in unserem Ticketsystem erstellen und dabei eng mit unseren Entwicklern zusammenarbeiten
  •     Manuelle Softwaretests auf allen unterstützten Betriebssystemen (iOS, MacOS, Android)
  •     Support-Website regelmäßig aktualisieren und auf dem neuesten Stand halten
  •     Test-Cases

Das bringst du mit

  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Kundenservice, 1st Level Support
  • Starkes schriftliches und mündliches Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit, sowohl mit technikaffinen als auch nicht-technischen Teammitgliedern und Kunden zu kommunizieren
  • Souverän im Umgang mit neuen Technologien
  • Starkes Engagement und die Fertigkeit, mit mehreren Systemen zu lernen und zu arbeiten
  • Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor (Bank, FinTech) ist ein Plus

Das bieten wir dir

  • Mehr als 500 Mitarbeiter aus über 30 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
  • Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit StartUp-Feeling
  • Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
  • Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes
  • Subvention der Verpflegung in Form von Brötchen, Salaten und warmen Mahlzeiten
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Überzeuge uns davon, dass du uns nach vorne bringst! Bitte sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. frühestmöglichen Eintrittstermin über den Link "Jetzt Bewerben" oder an jobs@verivox.com.
 
Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 6.500 Mitarbeiter.
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Standort:
München
Tätigkeit:
Mitarbeiter QA / 1st Level Support (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Alexander Held
 
Web-Profile:
 
 
 
 
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