Für unseren Standort Berlin suchen wir:
 

Quereinsteiger IT Helpdesk Agent (m/w/d) 1st Level Support

Das erwartet dich bei uns

  • Als IT Helpdesk Agent bist du erster Ansprechpartner für alle Mitarbeiter  bei technischen Anfragen rund um unsere eigenentwickelte Plattform
  • Du strukturierst und priorisierst alle eingehenden Tickets nach ihrer Relevanz sowie ihrem Schwierigkeitsgrad und unterstützt somit unsere Entwickler in ihrer täglichen Arbeit
  • Du löst anfallende Anfragen eigenständig oder leitest diese an das 2nd Level weiter, um einen schnellen und zufriedenstellenden Support zu gewährleisten
  • Du stehst im engen Austausch mit den Usern sowie allen relevanten Schnittstellen und hältst gewissenhaft den Status der Tickets nach
  • Du identifizierst selbstständig wiederkehrende Fragestellungen, erstellst FAQs und schaffst somit einen ständigen Wissensaustausch zwischen dir und deinen Kollegen

Das bringst du mit

  • Du verfügst bestenfalls über eine abgeschlossene Berufsausbildung und möchtest deiner Affinität für Themen rund um die IT nun Ausdruck verleihen - auch als Quereinsteiger
  • Deine analytische und strukturierte Arbeitsweise hilft dir dabei plattformspezifische Herausforderungen effizient und zuverlässig zu lösen
  • Durch dein Kommunikationsgeschick und deinen ganzheitlichen Überblick kannst du unseren Usern auch gut auf englisch Auskunft geben
  • Du zeichnest dich durch deine selbstständige sowie serviceorientierte Arbeitsweise aus und bist gleichzeitig ein absoluter Teamplayer
  • Du überzeugst durch deine ausgeprägte Hands-On-Mentalität und bringst eine gesunde Portion Humor mit ;)

Das bieten wir dir

  • Eine herausfordernde und facettenreiche Position mit hohen Freiheitsgraden und der einmaligen Chance am Aufbau einer neuen Marke in Deutschland mitzuwirken
  • Verantwortung vom ersten Tag an und Spielraum, um deine eigenen Ideen zu verwirklichen
  • Ein topmodernes Büro im Herzen von Berlin mit den neuesten Technologien und einem grandiosen Ausblick von der Dachterrasse
  • Eine einmalige Unternehmenskultur mit einem exzellenten Team, das motiviert und ergebnisorientiert hinter dir steht und in dem es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringen
  • Regelmäßige Team- und Sportevents, wo du zusammen mit deinen Kollegen eure gemeinsamen Erfolge feiern kannst ;)
Genau danach hast du gesucht?
Dann bewirb dich über unser Jobportal oder per Mail an  jobs@aroundhome.de und überzeuge uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.


 
Aroundhome ist der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland, Österreich und der Schweiz und bald auch in ganz Europa. Unsere 500 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, unseren Service für unsere Fachfirmen und Kunden noch besser zu machen.

Egal, wo unsere Kunden wohnen. Egal, was gemacht werden muss: Sei es die Terrasse für die nächste Familienfeier, die Garage für das neue Auto oder eine Haustür für das perfekte Nach-Hause-kommen-Gefühl. Aroundhome hilft heute schon Millionen von Menschen, die richtigen Entscheidungen rund ums Eigenheim zu treffen. Nicht anonym und nicht nur digital. Wir nehmen uns Zeit und sind persönlich für unsere Kunden da.

Gemeinsam mit dir wollen wir Aroundhome zu der einen Plattform rund ums Haus ausbauen und freuen uns, cich in unserem Office am Potsdamer Platz willkommen zu heißen.  
 

 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 7.000 Mitarbeiter.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
Einstiegslevel:
Absolventen, Berufserfahrene
Standort:
Berlin
Tätigkeit:
Quereinsteiger IT Helpdesk Agent (m/w/d) 1st Level Support
Ansprechpartner/in:
Christiane Bach
Web-Profile:
 
 
 
 
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