Für unseren Standort München suchen wir:
 

Partner & Quality Manager (m/w)

Das erwartet dich bei uns

  • Du bist für die ganzheitliche und kategorienübergreifende Betreuung unserer Erlebnispartner im deutschsprachigen Raum verantwortlich und gewährleistest somit die Servicequalität sowie die Partnerkommunikation
  • Weiterhin bearbeitest du Reklamationen und leitest Optimierungsmaßnahmen aus den Erkenntnissen für das Reklamationsmanagement ab und stimmst dich hierzu eng mit dem Einkauf ab
  • Du pflegst Vertragsdaten sowie Produkt- & Buchungsinformationen im Content Management und unserem CRM-System 
  • Ebenso bist du für den Support in relevanten Abwicklungsprozessen, wie z.B. Buchungen, Abrechnungen und Stornierungen zuständig
  • Du hältst unsere Erlebnisdienstleister dazu an, ihre vertraglichen Pflichten und Qualitätsstandards sowie Terminverfügbarkeiten zu gewährleisten

Das bringst du mit

  • Um den deutschsprachigen Partner Support exzellent betreuen zu können verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch, Französisch, Italienisch) sind ein Plus
  • Du handelst stets lösungsorientiert und behältst auch während Beschwerde- und Reklamationsfällen einen kühlen Kopf
  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und hast bereits Berufserfahrung im Bereich Kunden- oder Partnersupport sammeln können
  • Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeitest selbstständig und verfügst über sehr gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit
  • Dein Profil wird durch gute MS-Office Kenntnisse abgerundet

Das bieten wir dir

  • Eine ausgesprochen vielseitige und spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum beim Marktführer für Erlebnisse
  • Ein wachsendes, innovatives Umfeld mit einer offenen und informellen Unternehmenskultur
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (in Zusammenarbeit mit der P7S1 Academy) statt Weiterbildung von der Stange
  • Flexible Arbeitszeiten in der lockeren Umgebung unserer kreativen Büroräume. Und leicht zu erreichen sind wir auch noch: an einem attraktiven Standort nahe des Münchener Werksviertels
  • Ein wirklich! besonderes Miteinander: 2x in der Woche können wir uns beim Firmenfitness oder auf dem Volleyballfeld verausgaben, wir laufen gemeinsam beim B2Run und wir sind sehr ambitioniert, beim jährlichen Fußballturnier den ersten Platz zu machen!
  • Neben einer der Herausforderung angemessenen Vergütung inkl. variablem Anteil, mit dem du am Unternehmenserfolg beteiligt wirst, ein buntes Angebot an Benefits, wie z. B. Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Sportangebote und MVV-Tickets, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Obst für alle!
  • Wir machen nicht nur Erlebnisse – wir (er)leben sie auch: du hast die Wahl zwischen einer persönlichen „Erlebniskarte“ mit knapp 500,- € Guthaben/Jahr für all unsere Erlebnisse oder alternativ einer kostenlosen Mitgliedschaft im Fitnesscenter Body&Soul
Bitte bewirb dich direkt auf unserem Karriereportal unter www.mydays.de/unternehmen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
 
Vorfreude, Spannung, Freudentränen – das ist Schenken mit mydays. Mit mehr als 14.000 unvergesslichen Erlebnissen an 20.000 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sorgt mydays für besondere Momente mit Erinnerungsgarantie und ist heute Europas führender Online-Anbieter. Gegründet 2003 in Frankfurt, beschäftigt die 100%ige Tochtergesellschaft von ProSiebenSat.1 Media SE heute 140 Mitarbeiter im Münchner Büro. Seit 2015 ist mydays eine 100% ProSiebenSat.1 Tochter.
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 6.500 Mitarbeiter.
Einstieg als:
Professional
Standort:
München
Tätigkeit:
Partner & Quality Manager (m/w)
Ansprechpartner/in:
Rachel Wahl
Web-Profile:
 
 
 
 
 
 
 
 
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