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Für unseren Standort München suchen wir:
 

Customer Support Agent (m/w)

Unsere Mission: Wir machen das Leben von Verbrauchern einfacher!
Wir helfen unseren Nutzern, den Überblick über ihre Verträge und deren Kosten zu behalten und machen das Kündigen so einfach und sicher wie möglich. Dabei profitieren die Nutzer von unserer langjährigen Erfahrung, denn wir wissen, wie die Anbieter ticken. Kommt es zu Problemen, unterstützen wir zielgerichtet und schnell.

Das erwartet dich bei uns

  • Du bist die erste Anlaufstelle für die Fragen unserer Nutzer per E-Mail, In-App Support oder über den OnSite Livechat. Diese Fragen gilt es freundlich, schnell und hilfreich zu beantworten. Du arbeitest in einem Team mit einer offenen, sympathischen und unkomplizierten Art. Auf jeden Fall kein Call-Center!

Das bringst du mit

  • Erfahrung im Kundensupport oder Community Management
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeit
  • Kommunikationsgeschick und einen sicheren Schreibstil
  • Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme der Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
  • Idealerweise ein Studium im Bereich Kommunikation
  • Erfahrung in der Verwendung von Helpdesk-Tools von Vorteil

Das bieten wir dir

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellung in einem kreativen Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer Services mitzuarbeiten
  • Arbeit in einem hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
  • Arbeitsplatz zentral gelegen in unserem Büro im Gärtnerplatzviertel
  • Jederzeit Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten und Corporate Benefits wie ein exklusives Mitarbeiterportal
Du möchtest uns kennenlernen? Dann schreibe Laura eine E-Mail an bewerbung@aboalarm.de. Unsere Nutzer sollen unseren Support in positiver Erinnerung behalten und wir deine Nachrichtdaher auch. Ergänze außerdem einen Lebenslauf und Zeugnisse. Noch Fragen zur angebotenen Stelle? Einfach an die selbige E-Mail-Adresse richten.
 
Über aboalarm verwalten, widerrufen und kündigen Verbraucher schnell, einfach und rechtssicher ihre Verträge von Mobilfunk, Fitnessstudio bis hin zur Kfz-Versicherung. Das Internetportal sowie die gleichnamigen Apps für Android, iPhone und iPad erinnern zudem an Kündigungsfristen und liefern Nachweise und Vorlagen für Vertragskündigungen.
 
Die ProSiebenSat.1 Group beschäftigt mehr als 6000 Mitarbeiter in 12 Ländern und gehört damit zu den führenden Medienunternehmen Europas. Mit unseren Sendern SAT.1, ProSieben, kabel eins, sixx, SAT.1 Gold, ProSieben MAXX und kabel eins Doku faszinieren wir täglich Millionen von Menschen. Außergewöhnliche TV-Unterhaltung ist aber nur ein Teil unseres Erfolgskonzeptes. Darüber hinaus bündeln wir Angebote, mit denen die starke TV-Welt erweitert werden kann, wie beispielsweise Online-Video, Digital Entertainment, Music sowie Ventures & Commerce.
Einstieg als:
Professional
Standort:
München
Tätigkeit:
Customer Support Agent (m/w)
Ansprechpartner/in:
Laura Lenhart
Web-Profile:
 
 
 
 
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