Für unseren Standort Berlin suchen wir:
 

Customer Experience Manager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

  • Als Customer Experience Manager bist du federführend für die Konzeption, die Durchführung sowie die Auswertung nutzergerechter Research Methoden entlang unserer Customer Journey verantwortlich
  • Du übersetzt User Insights, die du durch Befragungen sowie Usability Tests gewonnen hast, in strategische Handlungsempfehlungen und gewährleistest somit eine zielgruppenspezifische Kommunikation
  • Du evaluierst und verbesserst kontinuierlich unsere bestehenden Konzepte sowie Prototypen und entwickelst unsere Personas im Hinblick auf aktuelle Trends ständig weiter
  • Du reportest deine Ergebnisse direkt an unsere Geschäftsführung sowie weitere Stakeholder und veranschaulichst sie in Präsentationen und Workshops 
  • Du erarbeitest eine einheitliche Dokumentation und Archivierung der Testergebnisse und bildest ein umfangreiches Reporting für unsere Geschäftsführung ab

Das bringst du mit

  • Du kannst ein abgeschlossenes Studium in der Psychologie, Wirtschaftspsychologie o.ä. vorweisen und hast mehrere Jahre Berufserfahrung im User Research Umfeld 
  • Du bringst Erfahrungen in der Weiterentwicklung und Nutzung von Customer Journeys sowie in der Erforschung von Nutzergruppen und ihrer Bedürfnisse mit
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse über User Research Methoden und begeisterst dich für aktuelle Technologien sowie ein dynamisches Umfeld
  • Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und beschreibst deine Arbeitsweise als gewissenhaft und ergebnisorientiert
  • Du bist ein Teamplayer und deine exzellente Kommunikations- sowie Empathiefähigkeit zeichnet dich aus

Das bieten wir dir

  • Innovation: Eine kreative und herausfordernde Position in einem internationalen, englischsprachigen Team und modernste Technologien, mit denen du deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
  • Abwechslung: Ein spannender Tätigkeitsbereich in einem dynamischen Unternehmen und die Möglichkeit an deinen Aufgaben zu wachsen
  • Herausforderung: Wir geben dir ab dem ersten Tag eigene Verantwortlichkeiten und kombinieren diese mit kurzen Entscheidungswegen und viel Spielraum
  • Entwicklung: Regelmäßige Tech-Meet-Ups sowie informative Workshops, die dir neuen Input geben und Konferenzen, die deine persönliche Weiterentwicklung fördern
  • Team: Eine offene Unternehmenskultur und Kollegen, die darauf warten, dich mit ihrem Enthusiasmus und Teamgeist mitzureißen
Genau danach hast du gesucht?
Dann bewirb dich über unser Jobportal oder per Mail an  jobs@aroundhome.de und überzeuge uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
 
Mit 23 und kurz vor der Finanzkrise 2008 starten Robin Behlau und Mario Kohle ihre eigene Firma. Heute ist Aroundhome der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland – und hilft Millionen Menschen vor dem Kauf einer Solaranlage, neuer Fenster oder einer Küche, genau die richtige Fachfirma in ihrer Nähe zu finden.

Und wir sind noch lange nicht am Ziel. Gemeinsam mit ProSiebenSat.1 arbeiten wir daran, Aroundhome zu einer großen Marke aufzubauen.

Dafür suchen wir dich als Verstärkung! Gemeinsam wollen wir wachsen und eines der führenden Unternehmen Deutschlands aufbauen. Wir freuen uns auf dich in unserem Headquarter am Potsdamer Platz in Berlin!

Wir sind Aroundhome. Rund ums Haus für dich da.  
 

 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 7.000 Mitarbeiter.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Standort:
Berlin
Tätigkeit:
Customer Experience Manager (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Lydia Conrad
Web-Profile:
 
 
 
 
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