Für unseren Standort Berlin suchen wir:
 

Customer Service Manager (m/w)

Das erwartet dich bei uns

  • Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail
  • Du hast Spaß daran, bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure heranzugehen
  • Du löst die Kundenanliegen selbständig und hast das Fingerspitzengefühl für kritische Kundenanliegen
  • Darüber hinaus beratest Du gern Menschen und bringst Ihnen unsere Produkte näher
  • Du stellst durch Kompetenz und Freundlichkeit sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind

Das bringst du mit

  • Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise im Beauty- oder E-Commerce-Umfeld
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Im besten Fall Erfahrungen im Umgang mit relevanten Shopsystemen wie Magento
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • Exzellente Deutschkenntnisse mit fehlerfreier Rechtschreibung, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir

  • Eine offene Unternehmenskultur, die geprägt ist von transparenten Entscheidungswegen, Teamspirit, Hands-on Mentalität und ehrlichem Feedback
  • Eine entspannte Arbeitsatmosphäre per Du und ohne Dresscode
  • Die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals sowie weitere Maßnahmen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance, wie z. B. flexible Arbeitszeiten und Home-Office Option
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch verschiedene Kinderbetreuungsmaßnahmen
  • Kostenübernahme des BVG-Tickets und die Nutzung attraktiver Mitarbeiterrabatte, nicht nur in unserem Onlineshop
  • Team Events, frisches Obst & Gemüse sowie Getränke
  • Who let the dogs out? – Hunde sind bei uns erlaubt
  • Verschiedenste Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Englisch Kurse
  • Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit flachen Hierarchien

Befristung: 12-18 Monate
Gestalte unseren Erfolg entscheidend mit und bewirb dich hier online! Stelle ist zunächst befristet. Es besteht jedoch die Aussicht auf den Übergang in ein unbefristetes Vertragsverhältnis. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichen Starttermin.  Bitte richte Deine Bewerbung an Nastassja Prill (Recruiter).
 
Flaconi ist eine Premium-Onlineparfümerie für Parfum und Beautyprodukte im deutschsprachigen Raum. Bereits seit Juli 2011 bietet Flaconi eine umfangreiche Auswahl an Marken-Parfums, Pflegeprodukten, Make-up, Naturkosmetik und professioneller Haarpflege. Neben einem perfekten Kundenservice, hochwertigem Design und einer intuitiven Shop-Bedienung machen vielseitige Produktinformationen den Einkauf bei Flaconi zu einem besonderen Erlebnis. Das erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen wurde bereits mit zahlreichen Online-Awards ausgezeichnet. ProSiebenSat.1 hat 2015 die Mehrheit an Flaconi übernommen.
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 6.500 Mitarbeiter.
Einstieg als:
Absolvent, Professional
Standort:
Berlin
Tätigkeit:
Customer Service Manager (m/w)
Ansprechpartner/in:
Nastassja Prill
Web-Profile:
 
 
 
 
 
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