Für unseren Standort Berlin suchen wir:
 

Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns

  • Als Qualitäts- und Reklamationsmanager bist du verantwortlich für die Beurteilung und Bearbeitung von Reklamationen zur Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards des Vertriebs
  • Du bist erster Ansprechpartner für die Beschwerden sowie Anliegen unserer Geschäftskunden und stehst diesen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung
  • Du gehst auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Partnerfirmen individuell ein und erarbeitest gemeinsam mit ihnen eine zufriedenstellende Lösung
  • Du reflektierst häufig auftretende Reklamationsgründe und analysierst diese in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern zur langfristigen Qualitätssteigerung
  • Du pflegst die Bearbeitungen gewissenhaft in das IT-System ein und berichtest direkt an die Leitung des Reklamationsmanagements

Das bringst du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hast Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Beschwerdemanagement
  • Du verfügst über sehr hohe kommunikative Fähigkeiten und bist bekannt für dein diplomatisches Geschick sowie viel Einfühlungsvermögen
  • Du bearbeitest deine Aufgaben sorgfältig und entscheidest dank deines ausgeprägten Urteilsvermögens sowie deiner Lösungsorientierung in jedem Fall richtig
  • Du überzeugst durch deine positive Grundeinstellung sowie eine gesunden Portion Humor

Das bieten wir dir

  • Eine herausfordernde und facettenreiche Position mit hohen Freiheitsgraden und der einmaligen Chance am Aufbau einer neuen Marke in Deutschland mitzuwirken
  • Verantwortung vom ersten Tag an und Spielraum, um deine eigenen Ideen zu verwirklichen
  • Ein topmodernes Büro im Herzen von Berlin mit den neuesten Technologien und einem grandiosen Ausblick von der Dachterrasse
  • Eine einmalige Unternehmenskultur mit einem exzellenten Team, das motiviert und ergebnisorientiert hinter dir steht und in dem es Spaß macht, Kraft und Initiative einzubringen
  • Regelmäßige Team- und Sportevents, wo du zusammen mit deinen Kollegen eure gemeinsamen Erfolge feiern kannst ;)
Genau danach hast du gesucht?
Dann bewirb dich über unser Jobportal oder per Mail an  jobs@aroundhome.de und überzeuge uns mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.


 
Aroundhome ist der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland, Österreich und der Schweiz und bald auch in ganz Europa. Unsere 500 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, unseren Service für unsere Fachfirmen und Kunden noch besser zu machen.

Egal, wo unsere Kunden wohnen. Egal, was gemacht werden muss: Sei es die Terrasse für die nächste Familienfeier, die Garage für das neue Auto oder eine Haustür für das perfekte Nach-Hause-kommen-Gefühl. Aroundhome hilft heute schon Millionen von Menschen, die richtigen Entscheidungen rund ums Eigenheim zu treffen. Nicht anonym und nicht nur digital. Wir nehmen uns Zeit und sind persönlich für unsere Kunden da.

Gemeinsam mit dir wollen wir Aroundhome zu der einen Plattform rund ums Haus ausbauen und freuen uns, cich in unserem Office am Potsdamer Platz willkommen zu heißen.  
 

 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 7.000 Mitarbeiter.

Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen.
Einstiegslevel:
Berufserfahrene
Standort:
Berlin
Tätigkeit:
Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Anne Liebig

Web-Profile:
 
 
 
 
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