Jochen Schweizer und mydays, die beiden führenden Marken auf dem Erlebnismarkt, wurden im Oktober 2017 unter dem Dach der JSMD Group vereint. Als Jochen Schweizer mydays Group können wir nun, mit gebündelter Kompetenz und Stärke, das Leben unserer Kunden noch umfassender bereichern: Wir zeigen den komfortabelsten Weg zu einem spürbaren, unvergesslichen Erlebnis auf – für jeden zu jeder Zeit an jedem Ort. Dafür arbeiten wir täglich mit über 350 Kollegen und freuen uns, wenn wir bald auch auf Deine tatkräftige Unterstützung zählen können.

Zusätzlich gehören zu unserer Gruppe: der Reiseveranstalter Hip Trips GmbH, die Freizeit-Community Spontacts GmbH, der Geschenkexperte Joidy GmbH, der Ticketing-Software-Anbieter Regiondo GmbH sowie die Jochen Schweizer Technology Solutions GmbH.
 

Für unseren Standort München suchen wir:
 

(Junior) Manager Customer Care (m/w/d)

DIESE ERLEBNISSE KOMMEN TÄGLICH AUF DICH ZU:

  • Du bist verantwortlich für die professionelle, schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Sofern relevante Informationen für die Bearbeitung fehlen, kommunizierst Du mit unseren Veranstaltern und Fachabteilungen, um diese einzuholen
  • Du bist Ansprechpartner für unseren 1st Level, um Klärfälle zu beantworten
  • Du scheust dich nicht vor der Bearbeitung von Reklamationsfällen
  • Du sorgst für die Einhaltung von Qualitätsstandards und trägst damit wesentlich zur ganzheitlichen Kundenzufriedenheit bei
  • Du übernimmst administrative Tätigkeiten im Customer Care und unterstützt das Team bei diversen Projekten im Rahmen der Servicetätigkeiten

DIESE QUALITÄTEN BRINGST DU MIT INS TEAM:
 

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt
  • Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeitest selbstständig und verfügst über gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit.
  • Du handelst auch in Reklamationsfällen lösungsorientiert
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, behältst die Übersicht auch in Stresssituationen und überzeugst durch Dein freundliches Auftreten sowie Engagement
  • Dein  Profil wird abgerundet durch sehr gute MS-Office- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

DIESE VORTEILE ERLEBST DU BEI UNS:

  • Eine vielseitige Herausforderung mit großem Gestaltungsspielraum in einer informellen Unternehmenskultur
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (in Zusammenarbeit mit der P7S1 Academy)
  • Flexible Arbeitszeiten in kreativer Umgebung nahe des Münchener Werksviertels
  • Ein besonderes Miteinander u.a. mit gemeinsamen Sport-Sessions und vielen Festen
  • Einen variablen Gehaltsbonus, mit dem Du am Unternehmenserfolg beteiligt wirst
  • Erlebniskarte mit ca. 500 € Jahresguthaben für all unsere Erlebnisse ODER kostenlose Mitgliedschaft im Fitnesscenter Body & Soul
  • Ein buntes Angebot an zusätzlichen Benefits – von der betrieblichen Altersvorsorge bis zum Obstkorb
Du fühlst dich wohl in einem kreativen, anpackenden Umfeld und suchst einen Arbeitsplatz, der jeden Tag aufs Neue zum Erlebnis wird? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
 
Die ProSiebenSat.1 Group ist eines der größten unabhängigen Medienhäuser in Europa. Mit unseren sieben Free-TV-Sendern sind wir die Nummer 1 in Deutschland, sowohl im TV-Werbemarkt als auch bei den Zuschauern. Wir haben unser Unternehmen in den letzten Jahren konsequent diversifiziert und zusätzliche Erlösquellen geschaffen. Zur Gruppe gehören unser klassisches und digitales Entertainment-Geschäft, unser Programmproduktions- und Vertriebsgeschäft sowie das Commerce-Portfolio der NuCom Group. Hauptsitz von ProSiebenSat.1 ist Unterföhring bei München. Das Unternehmen wurde im Oktober 2000 gegründet und beschäftigt heute weltweit rund 6.500 Mitarbeiter.
Einstieg als:
Absolvent, Professional
Standort:
München
Tätigkeit:
(Junior) Manager Customer Care (m/w/d)
Ansprechpartner/in:
Uta Springsguth
Web-Profile:
 
 
 
 
 
 
 
 
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